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SERVICE CLIENT  

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Nos avantages

PAIEMENT SECURISE
Le site www.idcontraire-eshop.com fait l’objet d’une sécurisation par cryptage S.S.L (Secure Socket Locker) de manière à protéger le plus efficacement possible toutes les données liées au moyen de paiement. Toutes les données bancaires sont transférées sur le site de notre prestataire Groupe Crédit du Nord WEBAFFAIRES qui est également doté d’un système de cryptage S.S.L. Aucunes données bancaires ne transitent sur le système informatique de la société ID CONTRAIRE, c’est pourquoi la responsabilité de la société ID CONTRAIRE est par conséquent dégagée à ce titre. 

EXPEDITION 48H
Les produits sont livrés par la Poste en Colissimo Suivi à l'adresse que vous avez indiquée lors de votre commande. Les jours ouvrés, les délais de livraisons indiqués par la Poste sont : 48h en France métropolitaine. ID CONTRAIRE ne peut être tenu responsable en cas de retard de livraison.

Colissimo Suivi vous permet une livraison sécurisée. Si vous n'êtes pas chez vous, vous recevrez un avis de passage et votre colis sera disponible au bureau de poste indiqué sur l'avis pendant une période de deux semaines au maximum. De plus Colissimo Suivi vous offre la possibilité de suivre en ligne l'avancement de l'acheminement www.coliposte.net. 

SATISFAIT OU REMBOURSE
Vous n’êtes pas satisfait de votre commande, sachez que vous disposez d’un délai de  8 jours suivant la date de réception de votre commande pour nous faire part de votre souhait de retour, d’échange ou de remboursement sans pénalité, à l’exception des frais de retour.  Notre service client vous communiquera alors un numéro d’autorisation de retour ainsi que la procédure à suivre afin de nous retourner votre colis. Sans ce numéro de retour, notre service logistique ne pourra accepter ce retour. (Toute marchandise retournée doit être retournée dans son emballage d’origine. Suivant la réception de votre colis, nous vous rembourserons dans un délai de trente jours la somme correspondante aux articles retournés, à l’exception des frais de retour qui reste à votre charge.)